นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

นโยบายนี้ใช้กับเวิร์กช็อปพัฒนาทักษะผู้จัดการทีมของ Platformatic ทั้งกลุ่มเปิด อบรมในองค์กร และเซสชันติดตามหลังอบรม ไม่ครอบคลุมสินค้าทางกายภาพหรือการสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์ เพราะเราไม่ได้จำหน่ายรายการเหล่านั้น

สิทธิ์ในการขอคืนเงิน

ผู้ที่ชำระค่าอบรมหรือมัดจำแล้วสามารถขอคืนเงินได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล info@platformatic.digital พร้อมชื่อหลักสูตร วันที่อบรม และหลักฐานการชำระเงิน

กรอบเวลา

• ยกเลิกก่อนวันอบรมอย่างน้อย 14 วัน: คืนเงินเต็มจำนวนของค่าอบรมที่ชำระแล้ว หักค่าธรรมเนียมโอนจริง (หากมี)
• ยกเลิกก่อน 7–13 วัน: คืนร้อยละ 50 ของค่าอบรมที่ชำระแล้ว
• ยกเลิกน้อยกว่า 7 วัน หรือไม่มาเรียน (no-show): ไม่คืนเงิน

การคืนเงินบางส่วน

หากหลักสูตรถูกยกเลิกโดย Platformatic คุณเลือกได้ระหว่างย้ายไปรอบใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน หากคุณเข้าร่วมอบรมไปแล้วบางส่วนเพราะเหตุสุดวิสัยของฝ่ายเรา เราจะเสนอการชดเชยตามสัดส่วนวันที่เหลือหรือเซสชันชดเชย

รายการที่ไม่คืนเงิน

• ค่าเอกสารหรือวัสดุที่จัดเตรียมเฉพาะองค์กรแล้วเริ่มผลิตตามที่ตกลง
• ค่าเดินทางที่พักของวิทยากรที่ชำระล่วงหน้าและยกเลิกไม่ได้ เมื่อลูกค้าเลื่อนหรือยกเลิกกระทันหัน
• เซสชันติดตามที่ดำเนินการไปแล้ว

มัดจำ

การจองกลุ่มเปิดหรือวันในองค์กรอาจต้องมัดจำตามใบแจ้ง มัดจำถือเป็นส่วนหนึ่งของค่าอบรมและอยู่ภายใต้กรอบเวลาการยกเลิกข้างต้น

การเลื่อนรอบ

ขอเลื่อนได้หนึ่งครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหากแจ้งก่อนอย่างน้อย 10 วัน และมีรอบว่างรองรับ การเลื่อนซ้ำหรือแจ้งช้าอาจมีค่าธรรมเนียมบริหารร้อยละ 10 ของค่าอบรม

งานที่เริ่มแล้ว

สำหรับการออกแบบหลักสูตรในองค์กร หากเราเริ่มสัมภาษณ์และจัดทำโครงตามที่อนุมัติแล้ว การยกเลิกหลังจุดนั้นอาจคิดค่าเตรียมงานตามจริง โดยแจ้งประมาณการไว้ในใบเสนอราคา

กระบวนการคืนเงิน

1. ส่งคำขอทางอีเมลพร้อมรายละเอียดการจอง
2. เราตรวจสอบสิทธิ์และตอบภายใน 5 วันทำการ
3. หากอนุมัติ จะโอนคืนภายใน 14 วันทำการ ไปยังบัญชีเดิมที่ใช้ชำระ หรือช่องทางอื่นที่ตกลงกัน

การติดต่อเรื่องคืนเงิน

อีเมล: info@platformatic.digital · โทร: +886886422755687 · ที่อยู่: No.102,Lane22,HsinRenRoad.Sec.1,Taichung,Taiping